Regulamin serwisu FoxyCare

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego FoxyCare, dostępnego pod adresem foxycare.app oraz jego subdomenami (dalej: „Serwis”).

1.2. Operatorem Serwisu jest Krzysztof Mickiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą M‑IT Solutions Krzysztof Mickiewicz, NIP 7272855015, REGON 520745068 (dalej: „Operator”). Adres e-mail do kontaktu i reklamacji: support@foxycare.pl.

1.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem foxycare.app/terms w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.4. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript, a do założenia Konta — aktywny adres e-mail Użytkownika. Korzystanie z sieci Internet wiąże się z typowymi dla niej zagrożeniami (np. działanie złośliwego oprogramowania), przed którymi Użytkownik powinien zabezpieczyć się we własnym zakresie, w szczególności stosując aktualne oprogramowanie zabezpieczające.

• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która założyła Konto w Serwisie w roli Rodzica lub Niani.
• Rodzic — Użytkownik poszukujący opieki nad dzieckiem za pośrednictwem Serwisu.
• Niania — Użytkownik oferujący usługi opiekuńcze za pośrednictwem Serwisu.
• Ogłoszenie — treść zamieszczona przez Nianię w Serwisie, zawierająca ofertę świadczenia usług opiekuńczych.
• Usługa opiekuńcza — usługa sprawowania opieki nad dzieckiem, ustalana i wykonywana wyłącznie pomiędzy Rodzicem a Nianią, poza Serwisem.
• Konto — zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi w Serwisie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.

3.1. Serwis jest wyłącznie platformą ogłoszeniową (tablicą ogłoszeń) o charakterze hostingowym w rozumieniu art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 6 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, „DSA”). Serwis umożliwia Niani zamieszczenie Ogłoszenia, a Rodzicowi — jego wyszukanie, przeglądanie i nawiązanie kontaktu poprzez wbudowany czat.

3.2. Operator nie jest stroną jakiejkolwiek umowy zawieranej pomiędzy Rodzicem a Nianią, nie pośredniczy w płatnościach za Usługi opiekuńcze, nie zatrudnia Niań, nie prowadzi działalności agencji opieki nad dziećmi ani nie gwarantuje zawarcia, wykonania czy jakości jakiejkolwiek Usługi opiekuńczej. Korzystanie z Serwisu, w tym publikacja Ogłoszenia, jest obecnie bezpłatne dla wszystkich Użytkowników.

3.3. Wszelkie ustalenia dotyczące zakresu, terminu, wynagrodzenia i warunków świadczenia Usługi opiekuńczej Rodzic i Niania dokonują samodzielnie i na własną odpowiedzialność, poza Serwisem.

4.1. Założenie Konta wymaga podania prawdziwych danych oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu — akceptacja jest obowiązkowym elementem procesu rejestracji i warunkiem utworzenia Konta.

4.2. Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

4.3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania danych logowania w poufności i nie udostępniania Konta osobom trzecim. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podjęte przy użyciu jego Konta.

5.1. Niania ponosi pełną odpowiedzialność za treść zamieszczanego Ogłoszenia, zgodność podanych informacji ze stanem faktycznym oraz zgodność treści z prawem.

5.2. Zabronione jest zamieszczanie treści: niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, dyskryminujących, a także treści niezwiązanych z celem Serwisu.

5.3. Operator, jako dostawca usługi hostingu, nie ma obowiązku uprzedniej, szczegółowej weryfikacji treści Ogłoszeń przed ich publikacją. Operator usuwa Ogłoszenie niezwłocznie po powzięciu wiarygodnej wiadomości o jego bezprawnym charakterze — zgłoszenia można kierować na adres wskazany w §1.2.

6.1. Serwis pełni wyłącznie funkcję tablicy ogłoszeń. Operator nie weryfikuje tożsamości, kwalifikacji, doświadczenia, wykształcenia, niekaralności, stanu zdrowia, uprawnień ani wiarygodności Użytkowników — ani Rodziców, ani Niań. Rejestracja Konta i publikacja Ogłoszenia nie stanowią jakiegokolwiek potwierdzenia czy rekomendacji ze strony Operatora.

6.2. Operator zdecydowanie rekomenduje, aby przed nawiązaniem współpracy każdy Użytkownik samodzielnie zweryfikował drugą stronę, w szczególności poprzez: okazanie dokumentu tożsamości, przedstawienie aktualnego zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego, sprawdzenie Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym, zebranie i sprawdzenie referencji, spotkanie osobiste przed rozpoczęciem opieki oraz ustalenie pisemnych warunków współpracy.

6.3. Decyzja o nawiązaniu kontaktu i rozpoczęciu współpracy z inną osobą poznaną za pośrednictwem Serwisu należy wyłącznie do Użytkownika i jest podejmowana na jego własne ryzyko i odpowiedzialność.

6.4. Obowiązek sprawdzenia Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym przed powierzeniem opieki nad dzieckiem, wynikający z przepisów o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, może spoczywać na osobie organizującej taką opiekę lub powierzającej ją innej osobie. Jak wskazano w §3.2, Operator nie jest stroną Usługi opiekuńczej, nie zatrudnia Niań ani nie organizuje opieki nad dziećmi — dopełnienie takich obowiązków, w tym sprawdzenie Rejestru przed nawiązaniem współpracy, należy wyłącznie do Rodzica.

7.1. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• treść, prawdziwość i legalność Ogłoszeń zamieszczanych przez Użytkowników,
• jakość, legalność, bezpieczeństwo i sposób wykonania Usługi opiekuńczej ustalonej i świadczonej pomiędzy Rodzicem a Nianią,
• szkody majątkowe i niemajątkowe powstałe w związku z kontaktem, współpracą lub Usługą opiekuńczą nawiązaną za pośrednictwem Serwisu, w tym szkody wyrządzone dziecku, Rodzicowi lub Niani przez drugą stronę,
• działania i zaniechania Użytkowników, w tym czyny niedozwolone w rozumieniu art. 415 i nast. Kodeksu cywilnego, popełnione przez jednego Użytkownika wobec drugiego.

7.2. Postanowień §7.1 nie stosuje się do szkód wyrządzonych Użytkownikowi umyślnie przez Operatora ani w innych przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby nieważne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym art. 473 §2 oraz art. 385³ Kodeksu cywilnego.

7.3. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkowników za nienależyte świadczenie usługi Serwisu — w tym publikacji Ogłoszenia oraz dostępności technicznej Serwisu — jest ograniczona do zakresu dozwolonego przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

8.1. Operator jest uprawniony, lecz nie zobowiązany, do moderowania, usuwania Ogłoszeń oraz blokowania Kont Użytkowników naruszających Regulamin lub przepisy prawa, w tym poprzez oznaczenie Konta jako zablokowane, co uniemożliwia dalsze logowanie.

8.2. Podjęcie lub niepodjęcie działań moderacyjnych przez Operatora nie stanowi potwierdzenia ani zaprzeczenia prawdziwości treści Ogłoszenia czy wiarygodności Użytkownika i nie rodzi po stronie Operatora odpowiedzialności wobec pozostałych Użytkowników.

9.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać na adres e-mail wskazany w §1.2, podając opis zgłaszanego problemu.

9.2. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności, sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

11.1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu i samodzielnie usunąć swoje Konto w ustawieniach Konta (Mój profil → Usuń moje konto) — usunięcie następuje niezwłocznie i obejmuje profil, zdjęcie oraz wiadomości Użytkownika. Jeżeli zalogowanie nie jest możliwe (np. z powodu zablokowania Konta na podstawie §8), żądanie usunięcia można zgłosić na adres wskazany w §1.2 — Operator usunie Konto w takim przypadku.

11.2. Operator może usunąć Konto Użytkownika w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu, po uprzedniej próbie kontaktu z Użytkownikiem, chyba że charakter naruszenia uzasadnia niezwłoczne działanie.

12.1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

12.2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

12.3. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu). O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Do umów i akceptacji dokonanych przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dniu akceptacji.